ko8-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই দলিলে "ko8", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" বলতে ko8.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা এটি ব্যবহার করছেন।

"পরিষেবা" বলতে অনলাইন স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ডিলার গেম, ফিশিং গেম এবং ko8-এর মাধ্যমে প্রদত্ত অন্য যেকোনো বিনোদনমূলক পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "টাকা" বা "৳" বলতে বাংলাদেশি টাকা (BDT) বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

ko8 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারী নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন এবং আইনি দায়ভার সম্পূর্ণ নিজের।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন অনুমোদিত নয়।

ko8-এর কর্তৃপক্ষ যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাওয়া হলে ব্যবহারকারী তা প্রদান করতে বাধ্য থাকবেন।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ তথ্য হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) ব্যবহারকারী অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করবেন। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন বা বড় লেনদেনের আগে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা দিতে হবে।

ko8-এ লেনদেন বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ও ব্যাংকিং পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়।

গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• জমা দেওয়া তহবিল কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।
• উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না থাকলে আবেদন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ko8 অতিরিক্ত তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কারিগরি বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে সামান্য বিলম্ব হলে ko8 দায়ী থাকবে না।

ko8 নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। বর্তমান স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত ৳১৫,০০০, যার ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ১০ গুণ।

৫.১ বোনাস প্রাপ্তির শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে — এটি পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস প্রাপ্তির পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম কারচুপির প্রমাণ পেলে ko8 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

ko8-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। উচ্চতর স্তরে ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা বৃদ্ধি পায়। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও প্রযোজ্য শর্ত পরিবর্তন হতে পারে — সর্বশেষ তথ্যের জন্য সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ko8 পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ko8 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, স্লট এবং ফিশিং গেমসহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করা হয়। প্রতিটি বিভাগের নির্দিষ্ট বেটিং সীমা ও নিয়মাবলী প্রযোজ্য।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল ওডস প্রদর্শিত হলে ko8 উক্ত বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে ko8-এর বিধি অনুযায়ী বেটের নিষ্পত্তি হবে।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণে প্রোভাইডারের সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বেট তদন্তাধীন রাখা হতে পারে।

প্রতিটি গেমের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেম বিভাগে বিস্তারিত দেওয়া আছে। সাধারণ বেটিং বিধির পাশাপাশি সেই নির্দিষ্ট নিয়মগুলোও মেনে চলতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জয় বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• কোনো বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• ko8-এর লোগো, ব্র্যান্ড বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা সুপরিকল্পিত বোনাস অপব্যবহার।

ko8 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

ko8 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নিন।

• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা বা সেলফ-এক্সক্লুশন আবেদন করতে পারেন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

• প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ — অধিকাংশ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: লিখিত আপত্তি জমা দেওয়া — ko8 ৫ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেবে।
• চূড়ান্ত পদক্ষেপ: ko8-এর ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের রায়, যা বাধ্যবাধক হিসেবে গণ্য হবে।

গেমের প্রযুক্তিগত ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

ko8 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ অবশিষ্ট তহবিল থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ না পাওয়া যায়, তবে যাচাইয়ের পর তা ফেরত দেওয়ার বিষয়ে বিবেচনা করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এজন্য সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ করুন।

ko8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি বিধানগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য সর্বদা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: